当您购买第一台设备之日起，您就进入了艾康公司的动态客户管理系统。我们为您的每一台设备都建立身份档案，您就开始享受我们提供的从安装、调试、维护到保养、保修等一系列的专业化服务。

安装服务----	提供完善的施工方案、专业的施工队伍，保证设备安装工作及时精确的完成。
保修服务----	艾康公司对所售出的每一台设备都承担保修服务，具体内容参见产品手册。
保养服务----	良好的设备保养可以让您更有效、长久的使用艾康空气处理设备。我们建议您加入艾康合同保养计划，这样，您可以不用再为设备操劳，艾康将根据您的使用情况制定相应的保养计划，采取定期主动上门的方式，为您提供过滤器的清洗、易耗品的更换、电路检修等一系列设备保养工作。
用户培训----	对客户进行设备操作及日常维护培训。

服务承诺

1. 保修期内，设备出现故障，免费更换零配件（易耗品除外）。
2. 故障响应时间：收到故障信息后，4小时之内电话响应。
3. 上门服务响应时间：电话未果后，我们将就近调度艾康服务人员， 1-5天内到达现场，为您及时排除故障。我们将事先通知您到达时间。
4. 客户服务电话：010-88215376-3015。